Je hebt een login
Indien je een login bezit, kan je inloggen op onze site. Via 'mijn account' kan je de status raadplegen van jouw bestellingen. Indien jouw bestelling de status 'wachtende' of 'bezig met verwerken' hebt, kan je contact opnemen met onze klantendienst met de mededeling dat je wenst af te zien van jouw bestelling.
Indien de status 'voltooid' is, dan is jouw bestelling reeds verzonden. Je kunt jouw bestelling nog steeds annuleren door gebruik te maken van jouw verzakingsrecht van 14 dagen.
Je hebt geen login
Gelieve dadelijk contact op te nemen met onze klantendienst. Indien de bestelling nog niet verzonden is, dan wordt deze door ons geannuleerd.
Indien de bestelling reeds uitgeleverd is, dan kan je als klant bij online aankopen steeds gebruik maken van jouw verzakingsrecht van 14 dagen. Lees hier meer over jouw verzakingsrecht.